Chez Mylorlumor, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page détaille l’usage, la conservation et la gestion responsable des informations collectées via notre site et nos services.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande ou à l’amélioration de notre service.

• Données d’identification transmises par formulaire (nom, e-mail, téléphone).
• Données d’utilisation du site sous forme de données de navigation (pages visitées, durée de connexion).
• Adresses IP à des fins de sécurité et d’administration du système.
• Échanges lors des prises de contact ou du support client.

Utilisation des données

Chaque donnée sert exclusivement à l’exécution des missions confiées et n’est jamais louée ni cédée à des tiers extérieurs.

• Traitement de vos demandes de contact ou de rendez-vous.
• Amélioration continue de l’offre de service et de la navigation.
• Sécurisation du site et gestion interne des incidents.
• Gestion de la relation client et mise à jour des dossiers.

Base légale du traitement

Le traitement des données s’appuie sur le consentement explicite et l’intérêt légitime au titre du service rendu.

Votre consentement est recueilli lors de l’envoi des formulaires. À tout moment, vous pouvez le retirer. Les données sont utilisées dans le respect des obligations légales françaises et du RGPD.

Partage éventuel

Mylorlumor ne partage pas vos informations avec des tiers, hors obligations légales ou prestataires techniques indispensables.

• Partage limité aux prestataires de maintenance informatique tenus à confidentialité.
• Transmission sur injonction judiciaire ou exigence légale expresse.
• Ségrégation stricte des bases de données pour éviter les accès non autorisés.

Sécurité des données

Mylorlumor applique une politique stricte de sécurisation des données recueillies. Les accès aux serveurs sont restreints et surveillés, les communications sont chiffrées et des audits réguliers garantissent la robustesse des pratiques. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations contre l’accès, la modification ou la destruction non autorisée.

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• Droit de rectification si une information est inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement, sur simple demande et dans les délais légaux.
• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement sous conditions légales.

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Contact

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